Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro poskytování servisních, opravárenských a detailingových služeb

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností:

Porška Automobile s.r.o.
IČO: 23257067
DIČ: CZ23257067
se sídlem: Náměstí V Holi 209, 252 43 Průhonice
zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 424048
(dále jen „zhotovitel“)

a zákazníkem, který u zhotovitele objedná servisní, opravárenské, detailingové nebo související služby
(dále jen „objednatel“).

1.2. Služby jsou poskytovány zejména v provozovně:
Třanovského 622/11, 163 00 Praha 6 – Řepy.

1.3. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy o dílo, servisní zakázky, objednávky nebo jiného smluvního ujednání mezi zhotovitelem a objednatelem.

1.4. V případě odchylného písemného ujednání mezi zhotovitelem a objednatelem má individuální ujednání přednost před těmito obchodními podmínkami.

2. Rozsah služeb

2.1. Zhotovitel poskytuje zejména tyto služby:

• pravidelný servis vozidel,
• mechanické opravy,
• opravy motorů a související práce,
• elektropráce, diagnostiku a autotroniku,
• servis brzdových systémů,
• detailing,
• mytí vozidel,
• leštění laku,
• lakování,
• restaurování,
• další odborné úkony dle dohody s objednatelem.

2.2. Zhotovitel se zaměřuje zejména na vozidla značky Porsche a související servisní a detailingové služby.

3. Uzavření smlouvy a přijetí zakázky

3.1. Smluvní vztah vzniká:

• podpisem zakázkového listu,
• potvrzením objednávky e-mailem,
• telefonickým potvrzením zakázky,
• osobním převzetím vozidla za účelem provedení sjednaných prací,
• jiným prokazatelným potvrzením objednávky ze strany zhotovitele.

3.2. Při převzetí vozidla může být sepsán zakázkový list obsahující zejména:

• identifikaci objednatele,
• identifikaci vozidla,
• popis požadovaných prací,
• stav tachometru,
• zjevný stav vozidla při převzetí,
• předpokládaný termín dokončení,
• orientační nebo předběžnou cenu,
• informaci o předaných klíčích, dokladech a příslušenství.

3.3. Zhotovitel je oprávněn při převzetí vozidla pořídit fotodokumentaci vozidla, a to zejména za účelem:

• zaznamenání stavu vozidla při převzetí,
• dokumentace poškození,
• dokumentace průběhu opravy,
• ochrany práv zhotovitele při případném reklamačním nebo jiném sporu.

3.4. Objednatel bere na vědomí, že fotodokumentace může být použita jako důkazní prostředek k prokázání stavu vozidla při převzetí a při předání.

4. Cena služeb a způsob jejího určení

4.1. Cena služeb je stanovena:

• podle aktuální hodinové sazby,
• podle individuální kalkulace,
• podle cenové nabídky,
• nebo kombinací ceny práce, ceny materiálu, ceny dílů a ceny souvisejících úkonů.

4.2. Aktuální hodinová sazba za servis, elektro a diagnostiku činí 2 500 Kč bez DPH, není-li v konkrétním případě sjednáno jinak.

4.3. Veškeré ceny jsou uváděny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak. K ceně bude připočtena DPH v zákonné výši.

4.4. Pokud byla objednateli sdělena pouze předběžná kalkulace nebo odhad ceny, nejde o pevnou konečnou cenu, ale o nezávazný odhad založený na známém rozsahu prací v době přijetí zakázky.

5. Zálohy

5.1. U zakázek, jejichž předpokládaná cena přesáhne 100 000 Kč bez DPH, je zhotovitel oprávněn požadovat od objednatele přiměřenou zálohu.

5.2. Zhotovitel je oprávněn podmínit zahájení prací, objednání dílů nebo pokračování v zakázce úhradou požadované zálohy.

5.3. Nebude-li záloha uhrazena řádně a včas, není zhotovitel povinen zahájit práce ani pokračovat v plnění.

6. Dodatečné práce a změna rozsahu zakázky

6.1. Vyjde-li v průběhu zakázky najevo potřeba dalších prací, dodatečného materiálu, dalších diagnostických úkonů nebo výměny dalších dílů, je zhotovitel oprávněn navrhnout změnu rozsahu zakázky a odpovídající navýšení ceny.

6.2. Pokud to povaha věci umožňuje, zhotovitel objednatele o této skutečnosti vhodným způsobem informuje a vyžádá si jeho souhlas.

6.3. Bez předchozího souhlasu objednatele je zhotovitel oprávněn provést pouze ty úkony, které:

• jsou nezbytné k zamezení vzniku škody,
• jsou nutné k zajištění bezpečnosti vozidla,
• jsou nezbytné pro dokončení již odsouhlasené opravy a jejich neprovedení by činilo sjednaný úkon technicky neproveditelným nebo nefunkčním.

7. Náhradní díly a materiál

7.1. Zhotovitel je oprávněn při opravách a servisních pracích použít:

• originální díly,
• nebo neoriginální díly prémiové kvality, pokud je to s ohledem na povahu opravy vhodné.

7.2. Není-li výslovně písemně sjednáno jinak, volbu konkrétního dodavatele a typu dílu provádí zhotovitel s ohledem na technickou vhodnost, dostupnost, kvalitu a ekonomickou přiměřenost.

7.3. Pokud objednatel výslovně požaduje výhradně originální díly, musí tuto skutečnost oznámit před zahájením zakázky.

7.4. Zhotovitel neodpovídá za vady nebo negativní důsledky, které vzniknou v důsledku:

• použití dílů dodaných objednatelem,
• požadavku objednatele na použití konkrétního dílu přes upozornění zhotovitele,
• zatajení předchozích neodborných zásahů do vozidla.

8. Subdodavatelé

8.1. Objednatel souhlasí s tím, že zhotovitel je oprávněn využít k plnění zakázky třetí osoby nebo specializované subdodavatele.

8.2. To se týká zejména specializovaných oprav, renovací, lakýrnických prací, obrábění, externích revizí, přeprav, testování nebo jiných odborných činností, které zhotovitel zajišťuje prostřednictvím prověřených partnerů.

8.3. Použití subdodavatele nezbavuje zhotovitele odpovědnosti za řádné poskytnutí sjednaného plnění v rozsahu stanoveném právními předpisy.

9. Termíny plnění

9.1. Termíny dokončení zakázky jsou pouze orientační, není-li výslovně písemně sjednán pevný termín.

9.2. Zhotovitel neodpovídá za prodlení způsobené zejména:

• nedostupností náhradních dílů,
• prodlením dodavatelů nebo subdodavatelů,
• rozšířením rozsahu zakázky,
• skrytými technickými vadami odhalenými v průběhu opravy,
• vyšší mocí,
• neposkytnutím součinnosti ze strany objednatele.

9.3. Zhotovitel není v prodlení po dobu, kdy nemůže v práci pokračovat z důvodů na straně objednatele nebo z důvodů objektivně nezávislých na vůli zhotovitele.

10. Povinnosti objednatele

10.1. Objednatel je povinen zejména:

• předat pravdivé a úplné informace o technickém stavu vozidla,
• upozornit na známé vady, havárie, úpravy a předchozí opravy,
• předat vozidlo v dohodnutém termínu,
• zajistit, aby ve vozidle nebyly ponechány cennosti, hotovost, zbraně, omamné látky nebo jiné nebezpečné či zvlášť hodnotné věci,
• Objednatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že pokud v průběhu objednaných služeb skončí vozidlu platnost STK a vyžaduje-li to předmět služby, bude tato servisem na náklady zákazníka zajištěna.
• převzít vozidlo bez zbytečného odkladu po oznámení dokončení zakázky,
• uhradit řádně a včas cenu zakázky.

10.2. Zhotovitel neodpovídá za ztrátu, poškození nebo odcizení věcí ponechaných ve vozidle, pokud je nepřevzal do zvláštní úschovy na základě výslovného potvrzení.

11. Zkušební jízdy

11.1. Objednatel souhlasí s tím, že zhotovitel je oprávněn provést se svými zaměstnanci nebo pověřenými osobami zkušební jízdu s vozidlem, je-li to potřebné zejména pro:

• diagnostiku závady,
• ověření funkčnosti vozidla,
• ověření účinnosti opravy,
• kontrolu bezpečnosti provozu.

11.2. Rozsah zkušební jízdy musí odpovídat povaze prováděných prací a technické potřebě.

12. Předání a převzetí vozidla po dokončení zakázky

12.1. Po dokončení zakázky zhotovitel objednatele vyrozumí vhodným způsobem, zejména telefonicky, e-mailem nebo SMS.

12.2. Objednatel je povinen vozidlo převzít bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené zhotovitelem ve výzvě k převzetí, není-li dohodnuto jinak.

12.3. Vozidlo bude objednateli vydáno zpravidla až po úplném uhrazení:

• ceny díla,
• ceny materiálu a dílů,
• skladného,
• případných dalších oprávněně účtovaných nákladů.

13. Zadržovací právo

13.1. Do doby úplného zaplacení všech splatných pohledávek zhotovitele vůči objednateli souvisejících se zakázkou je zhotovitel oprávněn vozidlo zadržet.

13.2. Zadržovací právo se vztahuje zejména na:

• cenu servisních a detailingových prací,
• cenu náhradních dílů a materiálu,
• cenu diagnostiky,
• skladné,
• náklady související s vymáháním dlužné částky, pokud na ně vznikne právní nárok.

13.3. Uplatněním zadržovacího práva nejsou dotčena další práva zhotovitele vyplývající z právních předpisů.

14. Skladné za nevyzvednuté vozidlo

14.1. Nepřevezme-li objednatel vozidlo do 3 kalendářních dnů od oznámení o dokončení zakázky nebo od výzvy k převzetí, vzniká zhotoviteli právo účtovat skladné.

14.2. Skladné činí 1 000 Kč bez DPH za každý započatý den prodlení s převzetím vozidla, není-li v konkrétním případě písemně sjednáno jinak.

14.3. Povinnost hradit skladné vzniká i tehdy, je-li důvodem nepřevzetí vozidla neuhrazení ceny zakázky.

15. Reklamace a odpovědnost za vady

15.1. Objednatel je povinen zkontrolovat vozidlo při převzetí a bez zbytečného odkladu oznámit zjevné vady provedených prací.

15.2. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to písemně, e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem.

15.3. Objednatel je povinen v reklamaci uvést:

• identifikaci vozidla,
• číslo zakázky nebo datum provedení prací,
• popis vady,
• kdy a jak se vada projevuje.

15.4. Zhotovitel neodpovídá za vady nebo škody vzniklé zejména:

• běžným opotřebením,
• nešetrným nebo nesprávným užíváním vozidla,
• nerespektováním pokynů zhotovitele,
• závadami na jiných částech vozidla nesouvisejících s provedenou opravou,
• použitím dílů dodaných objednatelem,
• předchozími neodbornými zásahy třetích osob,
• závadami vyplývajícími ze skrytého nebo dlouhodobého opotřebení vozidla.

15.5. Pokud je pro posouzení reklamace nutná prohlídka vozidla, je objednatel povinen umožnit zhotoviteli vozidlo přistavit a reklamaci odborně prověřit.

15.6. Bez předchozího souhlasu zhotovitele není objednatel oprávněn zadat odstranění reklamované vady třetí osobě, jinak může dojít k zániku práv z odpovědnosti za vady v rozsahu, v jakém tím bylo znemožněno řádné posouzení reklamace.

16. Odstoupení od smlouvy

16.1. Zhotovitel je oprávněn odstoupit od smlouvy nebo zakázku přerušit zejména tehdy, pokud:

• objednatel neuhradí požadovanou zálohu,
• objednatel neposkytuje potřebnou součinnost,
• se objeví technické nebo právní překážky bránící řádnému dokončení zakázky,
• objednatel trvá na postupu, který je podle odborného názoru zhotovitele nevhodný nebo nebezpečný.

16.2. Odstoupí-li objednatel od zakázky po jejím přijetí, je povinen uhradit:

• již provedené práce,
• objednané a již dodané díly,
• účelně vynaložené náklady,
• případné náklady na vrácení vozidla do stavu před započetím prací, je-li to technicky možné.

17. Ochrana osobních údajů

17.1. Zhotovitel zpracovává osobní údaje objednatele v rozsahu nezbytném pro:

• uzavření a plnění smlouvy,
• evidenci zakázky,
• komunikaci s objednatelem,
• plnění zákonných povinností,
• ochranu svých práv a oprávněných zájmů.

17.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů upravují zásady ochrany osobních údajů zveřejněné na webových stránkách zhotovitele, jsou-li zveřejněny.

18. Doručování

18.1. Za platné doručení se považuje i doručení prostřednictvím e-mailu, SMS nebo telefonického kontaktu na údaje sdělené objednatelem.

18.2. Objednatel odpovídá za správnost a aktuálnost svých kontaktních údajů.

19. Závěrečná ustanovení

19.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

19.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

19.3. Zhotovitel je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní zakázku jsou rozhodné obchodní podmínky účinné ke dni uzavření dané zakázky.

19.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.1. 2026.